FAQ - Vanligaste frågorna

Vad är Coruu?

Coruu är en finsk designsmycktillverkare. Varumärket Coruu föddes i januari 2015 och webbutiken öppnade hösten samma år.

Var ligger Coruus nätbutik/kontor?

Coruus nätbutik och kontor ligger i Åbo, Finland. Adressen är Slottsgatan 64, 20100 Åbo.

Var i Sverige kan man köpa Coruus Muminprodukter?

Till våra svenska återförsäljare hör:

  • Cissi och Selma (Bondegatan 12,116 33 Stockholm)
  • FLORYD (Rudsjövägen 86, 131 47 Nacka)

Hur länge räcker leveransen till Sverige?

För tillfället kan leveranstiden till Sverige räcka upp till 2 veckor.

Vad använder ni för krokar?

Vi använder silverpläterade krokar. Silverpläterad betyder att smyckeslegeringen är silverpläterad. Dessa krokar innehåller inte nickel och har i allmänhet inte orsakat allergier hos känsliga människor.

Det är också möjligt att byta till Niobium -krokar mot en extra kostnad. Niobium är den säkraste metallen för personer med allergier och känslig hud.

Niobium reagerar inte med hudkemin och rostar/mörknar inte. Därför används niobium i medicintekniska produkter, som i t.ex. pacemakers, som inte får orsaka reaktioner / avslag.

Hur kommer idéerna till Coruus smycken till?

Varje Coruu -smycke är en unik produkt designad av en smyckesdesigner. Varje smycke har ett namn som designern har gett det. Alla smycken är alltså konstverk och en designprodukt.

Jag vill returnera eller ersätta en söndrig produkt.

Klicka här för att läsa om leverans,betalning och retur.

Jag får inte rabattkoden att fungera?

Rabattkoden anges i fältet ''Rabatt- eller presentkod'' i kundvagnen. Du kommer åt kundvagnen genom att klicka på ''beställ produkter''. När rabattkoden har angetts, tryck på ''skicka''.

Du kan bara använda en rabattkod per beställning.

Vad är silikon?

Silikon innehåller inga allergiframkallande ämnen som tungmetaller, nickel eller latex. Faktum är att silikon används i dess olika former inom vården (t.ex. proteser och konstgjorda leder) och i matlagning, just på grund av dess fina egenskaper.

Silikonsmyckens fördelar

Lätta - Silikonsmycken väger bara ett par gram
Icke-allergiframkallande - Bara väldigt få människor är allergiska mot silikon
Säkerhet - Det lossar inte kemikalier från silikon
Hållbarhet - Silikonsmycken går sällan sönder och tål slitning/rivning
Renlighet - Silikonsmycke kan tvättas efter användning

Vilket material är träsmyckena gjorda av?

Våra träsmycken är tillverkade av finsk björkfaner. Björkfaner är tillverkat av björk, som är PEFC- och ESC-certifierat. Certifikaten garanterar att skogar används ansvarsfullt och hållbart.

De populäraste sökningarna

Bläddra bland kategorier

Din kundvagn är tom

Suodata tuotteita

Villkor

Leverans

Vi expedierar din beställning inom 1–2 dagar. Smyckena skickas per post som brev raka vägen till din postlåda.

Betalningsförmedlare

Du kan betala med Klarna Checkout.

Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.

Du kan betala med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller med direkt bank. Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst. https://www.klarna.com/se/kundservice

Byte och returnering

För alla våra produkter gäller 30 dagars bytes- och returneringsrätt.
Om du vill byta eller returnera, gör så här:

Skicka e-post: coruu@coruu.com
, och berätta vilken produkt du vill byta till eller om du vill returnera ditt smycke. Förpacka omsorgsfullt den oanvända och försäljningsdugliga produkten i ett kuvert i sin egen påse (vik inte smycket), och skicka det till oss per post. Du betalar endast postportot (cirka 20-30 kr till Finland).

Returadress:
Coruu Finland / Työintoo Oy
Slottsgatan 64
FI-20540 Åbo
Finland

Skriv ut uppgifter
på ett skilt papper. Det är viktigt att dina kontaktuppgifter finns med i försändelsen!

Vi returnerar pengarna till dig så fort som möjligt, beroende på betalningssättet, dock senast inom 14 dagar. För beställningar som betalats med kreditkort returnerar vi pengarna direkt till ditt kreditkort. Produkter som beställts mot Klarna-faktura strävar vi i första hand efter att subtrahera direkt från din faktura.


Presentkort som använts för ditt inköp.